個人情報の取り扱い
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個人情報の取扱いについて (賃貸・売買・管理)
個人情報取扱に関する基本姿勢
株式会社ミルキーハウス(以下は『当社』といいます。)は、個人情報保護の重要性を認識し、「プロスランドグループ個人情報保護方針」に基づき個人情報の保護に努めます。
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- 1. お客様の個人情報の利用目的
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- 当社事業(不動産開発事業、不動産販売事業、不動産販売代理事業、不動産賃貸事業、不動産管理事業)の営業活動(訪問、DM、ご案内資料等の発送、電話によるご案内・勧誘、電子メールによるご案内・勧誘等)および各取引に係る諸手続きの実施
- 顧客動向分析若しくは商品開発等の調査分析およびご感想アンケートのお願い等の活動
- 各種発行物の送付・紙面作成協力・アンケート依頼のため
- 上記(1)の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供
- 当社業務の改善、企画向上のためのマーケティング活動のため
- 当社事業における開発・企画・販売物件に関する商品企画、仕様等の改善、アフターサービスの改善、実施のため
- プロスランドグループ各社(株式会社プロスランドと株式会社プロスランドの有価証券報告書又は四半期報告書等記載の関係会社)の取り扱う商品およびサービスの情報提供や提案、紹介等のため
- 犯罪収益移転防止法に基づくご本人確認等のため
- その他、当社が必要と判断しお客様との連絡等を行うときのため ※当社および当社グループ会社からの各種情報やサービスの提供は、お客さまご本人からのお申し出により、取り止めさせていただきます。
お客さまの個人情報(氏名、住所、生年月日、勤務先、年収、電話番号、メールアドレス等)は以下の目的のために利用させていただきます。この目的以外に利用することはありません。
※お客様ご本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、当社の保有するメールアドレス・電話番号その他連絡先の情報と、Twitter・Facebook・LINEその他の第三者広告配信事業者が保有する情報を当該広告配信事業者側でマッチングし、その結果に基づいて各種サービスの提案・情報提供・広告配信を行う場合があります。
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- 2. 個人データの共同利用について
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- お客さまに関する個人データは、当社が共同で事業を行う場合は、当社と共同事業主・売主および販売会社、媒介会社との間で、また販売代理を受託している場合は、当社と売主および媒介会社との間で上記1.(1)の利用目的の達成に必要な範囲で共同利用させていただく場合があります。 ・ 共同利用する個人データの項目 氏名、住所、メールアドレス、電話番号、ご契約不動産情報等 上記1.(1)の利用目的に必要な個人情報の項目 ・ 共同利用する個人データの管理責任者 株式会社ミルキーハウス 澁 谷 利 臣 但し、管理責任者が個々のプロジェクト・取扱い物件により異なる場合がありますので、詳細については当該物件のホームページ等をご確認ください
- お客さまに関する個人データは、プロスランドグループ各社(株式会社プロスランドと株式会社プロスランド有価証券報告書又は四半期報告書等記載の関係会社)で上記1.(7)の利用目的の達成に必要な範囲で共同利用させていただく場合があります。 ・ 共同利用する個人データの項目 氏名、住所、メールアドレス、電話番号、契約不動産情報等1.(7)の利用目的に必要な個人情報の項目 ・ 共同利用する個人データの管理責任者 株式会社ミルキーハウス 澁 谷 利 臣
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- 3. 個人データの第三者への提供又は開示について
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- お客さまの個人データは、次の場合に書面・電子データ・郵便物・電話・電子メール等で提供又は開示させていただく場合があります。 ・ 事業主・売主・販売会社・媒介会社へ、各社の不動産事業に必要な個人情報の項目(氏名、住所、メールアドレス、電話番号、アンケート回答内容、契約不動産情報等 )を提供させていただく場合。
- 上記1.(1)の利用目的の達成に必要な範囲で、必要な個人情報の項目(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、アンケート回答内容、契約不動産情報等)を以下の相手先に提供させていただく場合。 ・ 事業主・売主、販売会社、媒介会社、仲介会社 ・ 不動産取引の付帯業務における金融機関、司法書士、土地家屋調査士、不動産管理業者 ・ その他、上記(1)、(2)の利用目的の達成に必要な範囲の相手先
- アフターサービスをご提供する場合の窓口会社 ※お客さまご本人からのお申し出があれば、上記(1)、(2)、(3)の相手先への提供は停止致します。
- お客さまの同意がある場合(5) 法令等により司法および行政機関より要請された場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して当社が協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
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- 4. 安全管理措置について
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- 当社は、下記の通り、取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。 ・ 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施 ・ 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ 場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施 ・ アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定 ・ 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
- 当社は、当社の従業者に個人情報を取り扱わせるに当たっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報の取扱いに係る規則や社内記録等を整備し、取扱状況 を定期的に点検するとともに、当該従業者に対する定期的な研修等の必要かつ適切な監督を行っています。また、個人情報の漏えい等の発生又は兆候を把握した場合における社内の報告連絡体制を整備しています。
- 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託した個人情報の安全管理が図られるよう、委託先における個人情報の取扱状況の定 期的な点検を行う等の必要かつ適切な監督を行っています。
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- 5. 個人情報の取扱いの委託について
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ご提供いただいたお客さまの個人情報は、上記1.記載の個人情報利用目的のために、原則として守秘義務契約を締結した業務委託先に取扱いを委託させていただく場合があります。
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- 6. 個人情報の共同利用
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当社は、不動産登記簿、商業登記簿、電話帳等の公開された情報や、名簿等から個人情報を適正に取得し、上記1.(1)の目的のために利用する場合があります。
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- 7. お客さまに関する保有個人データについてのお問い合わせや苦情・ご相談について
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- 当社は、お客さまから、お客さまに関する保有個人データについての利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、第三者への提供の記録の開示及び停止のご依頼があった場合には、次のように対応いたします。
- 利用目的の通知及び個人情報の開示並びに第三者提供の記録の開示(以下併せて「情報開示」といいます)のご請求については、ご本人様からのお申出により、以下の方法で情報開示のご請求に対応いたします。 ・ 情報開示にあたっては、上記問い合わせ窓口にその旨ご連絡を頂き、所定の申込用紙(個人情報開示等請求書)に必要事項をご記入の上、 ご本人確認資料(免許証・パスポートなど顔写真入り公的証明の写し)を添付の上、郵送にてお申込み下さい。 ・ 情報開示にあたっては、手数料として1,000円を申し受けます。開示等請求書ご送付の際に、1,000円相当額の郵便小為替をご同封下さい。 ・ 開示等請求書を受領した後、ご回答までに1か月程度のお時間を頂きます。書面にてご本人様のご住所に郵送、電磁的記録の提供又は当社が定める方法のうちご本人様 が選択した方法により回答させて頂きます。なお、ご本人様が選択した方法による開示が困難である場合、書面による回答となる場合があります。 ・ 株式会社プロスランドグループ各社および共同事業の際の共同事業主・売主・販売会社・媒介会社の業務の遂行上支障があると判断される場合等においては、法令に反 しない範囲で情報開示を制限させて頂くことがございます。
- 個人情報の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます)・利用停止及び第三者提供の停止のご請求手続きについては、ご本人様からのお申出により、個人情報の訂正等請求、利用停止請求、第三者提供の停止請求に対応いたします。ただし、個人情報の訂正等・利用停止・第三者提供の停止のご請求にあたっては、上記問い合わせ窓口にその旨ご連絡を頂き、ご本人様確認をさせて頂いた上で受け付けます。ご本人様確認ができない場合はご請求をお断りする場合がございます。
- 当社の業務の遂行上支障があると判断される場合等においては、法令に反しない範囲で個人情報の訂正等・利用停止・第三者提供の停止を制限させて頂く場合がございます。
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- 8. 個人情報の開示請求及び訂正、利用停止等の申出及び取扱に関する苦情
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株式会社ミルキーハウス お客様相談窓口
電話番号:03-3395-5441 FAX:03-3395-9437
Eメール:info@iessu.com
(定休日/火曜・水曜・祝日・年末年始)
担当者 鈴木 愛倖(スズキ ノリユキ)
ダイレクトメール・会報誌等の発送停止や送付先変更、個人情報に関するお問い合わせや訂正・削除・利用停止についても上記よりお願いします。
※不動産事業において共同事業となる各事業主・売主および販売会社は、お客さまの個人情報のお取扱いに関して、「当社との共同利用」又は「当社からの第三者への提供」のどちらの立場となるかは、個々のプロジェクト・物件等により異なります。詳細については、当該プロジェクト・物件等の問い合わせ窓口等にご確認ください。※「保有個人データ」とは、当社が取扱うお客さまの個人情報のうち特定の個人を検索できるよう整理された情報(個人データ)を当社自らが整理し作成したデータであり、当社において情報開示や内容訂正等の権限を有するものをいいます。ただし、その他法令に定めるものを除きます。